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NURSOFT TECNOLOGÍAS LTDA.

Versión 1.0 Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026 Fecha de entrada en vigencia: 1 de septiembre de 2026


1. Identificación del titular del Sitio

El presente sitio web es de propiedad y responsabilidad de:

Razón social NURSOFT TECNOLOGÍAS LTDA.
RUT 76.486.513-8
Giro Consultoría
Domicilio La Concepción 141, oficina 907, Providencia, Santiago, Chile
Sitio web nursoft.cl
Correo de contacto contacto@nursoft.cl

En adelante, indistintamente, "Nursoft", "la Sociedad", "nosotros" o "el Titular del Sitio".

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web individualizado en la cláusula 1, incluidos todos sus subdominios, secciones, contenidos, formularios y funcionalidades (el "Sitio").

El Sitio tiene una finalidad exclusivamente informativa, institucional y de difusión de las capacidades, servicios, publicaciones y experiencia de Nursoft. El Sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico ni permite la contratación en línea de servicios.

3. Aceptación

El acceso y uso del Sitio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones de estos Términos, en la versión publicada al momento del acceso.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de acceder y utilizar el Sitio.

Constituyen parte integrante de estos Términos, y se entienden incorporados a ellos por referencia:

a) la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales de Nursoft; y b) la Política de Cookies de Nursoft.

4. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

Contenidos: la totalidad de los elementos que integran el Sitio, incluyendo sin limitación textos, artículos, estudios, publicaciones, casos de clientes, metodologías, marcos de trabajo, diagramas, gráficos, tablas, fotografías, ilustraciones, íconos, videos, audios, tipografías, código fuente y objeto, software, bases de datos, estructura de navegación, diseño y su selección y disposición.

Signos Distintivos: las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, isotipos, nombres de dominio, lemas y demás signos distintivos de Nursoft o de terceros que se exhiban en el Sitio.

Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio, por sí o a través de terceros o de sistemas automatizados.

5. Condiciones de acceso y uso

5.1 Acceso

El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio del costo de la conexión a la red de telecomunicaciones que el Usuario contrate con su propio proveedor.

5.2 Uso permitido

Nursoft otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Sitio y visualizar, descargar e imprimir una copia de los Contenidos, exclusivamente para su uso personal, interno y no comercial, siempre que:

a) no modifique, adapte, traduzca ni cree obras derivadas de los Contenidos; b) mantenga íntegras todas las menciones de autoría, propiedad intelectual, propiedad industrial y demás avisos legales; y c) cumpla con la totalidad de estos Términos.

Todo derecho no otorgado expresamente en esta cláusula se entiende reservado a Nursoft.

5.3 Conductas prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido, a título enunciativo:

a) reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, poner a disposición o explotar comercialmente los Contenidos, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito de Nursoft;

b) suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección técnica, sistema de seguridad, marca de agua, huella digital o mecanismo de identificación incorporado a los Contenidos o al Sitio;

c) acceder, extraer, recolectar, indexar o almacenar Contenidos mediante procedimientos automatizados de cualquier naturaleza, incluyendo sin limitación robots, arañas, rastreadores, scrapers, crawlers, minería de datos o de texto, sin autorización previa y por escrito de Nursoft;

d) utilizar los Contenidos, total o parcialmente, para el entrenamiento, ajuste fino, evaluación, validación, fundamentación o cualquier otra forma de desarrollo, mejora u operación de modelos de aprendizaje automático o de sistemas de inteligencia artificial, incluyendo su incorporación a bases de datos destinadas a generación aumentada por recuperación, sin autorización previa y por escrito de Nursoft. Esta prohibición constituye una reserva expresa de derechos oponible a terceros;

e) replicar, duplicar o reflejar el Sitio o cualquier porción sustancial de él;

f) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o el código que soporta el Sitio;

g) introducir o difundir virus, código malicioso, o cualquier programa o dispositivo susceptible de causar daño, alteración, inutilización, interrupción o error en el Sitio, en los sistemas de Nursoft o en los equipos de terceros;

h) realizar acciones que provoquen o puedan provocar la saturación, sobrecarga, interrupción o degradación del Sitio o de la infraestructura que lo soporta, incluyendo ataques de denegación de servicio;

i) acceder o intentar acceder a áreas restringidas del Sitio, a sistemas de información de Nursoft o a datos de terceros, sin la debida autorización;

j) suplantar la identidad de otro Usuario, de Nursoft o de terceros, o falsear su vinculación con cualquiera de ellos;

k) utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a estos Términos.

Las conductas descritas en las letras b), f), g), h) e i) pueden constituir delitos informáticos sancionados por la Ley N° 21.459, sin perjuicio de las acciones civiles que correspondan.

5.4 Consecuencias del incumplimiento

Nursoft se reserva el derecho de suspender o denegar, total o parcialmente, temporal o definitivamente, el acceso de cualquier Usuario al Sitio, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, cuando existan antecedentes razonables de incumplimiento de estos Términos. Lo anterior es sin perjuicio del ejercicio de las acciones civiles y penales que en derecho correspondan.

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1 Titularidad

Los Contenidos y los Signos Distintivos son de propiedad exclusiva de Nursoft o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial, los tratados internacionales ratificados por Chile y demás normativa aplicable.

Se encuentran comprendidos en dicha protección, además de las obras expresadas, los conceptos, metodologías, marcos de trabajo, modelos, procesos, herramientas, algoritmos, arquitecturas de servicio, taxonomías y conocimiento aplicado (know-how) que subyacen a los Contenidos o se encuentran incorporados en ellos, así como sus mejoras y obras derivadas.

6.2 Ausencia de cesión o licencia tácita

El acceso al Sitio no otorga al Usuario derecho, título ni interés alguno sobre los Contenidos ni sobre los Signos Distintivos, más allá de la licencia limitada expresamente descrita en la cláusula 5.2. Nada de lo contenido en el Sitio podrá interpretarse como una cesión, licencia, autorización o renuncia de derechos, expresa o tácita.

6.3 Uso de los Signos Distintivos

El Usuario no podrá utilizar los Signos Distintivos de Nursoft, ni referirse a Nursoft o atribuirle información alguna, en medios públicos, comunicados de prensa, sitios web, redes sociales o materiales promocionales, con fines publicitarios, comerciales o de influencia sobre terceros, sin autorización previa y por escrito de Nursoft. Se exceptúan las funcionalidades de compartir en redes sociales que el propio Sitio ponga a disposición.

En ningún caso podrá utilizarse un Signo Distintivo de Nursoft de un modo que induzca a confusión, aproveche indebidamente su reputación, la menoscabe, o sugiera una relación, patrocinio, aprobación o afiliación inexistente.

6.4 Contenidos de terceros

Determinados Contenidos pueden pertenecer a terceros y encontrarse incorporados al Sitio bajo licencia o al amparo de las excepciones legales aplicables. Dichos Contenidos permanecen sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Las marcas de clientes, socios o proveedores que se exhiban en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines meramente identificatorios y referenciales.

6.5 Procedimiento de notificación y retiro

Quien estime que un Contenido publicado en el Sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual o industrial, su derecho a la propia imagen, su honra o su vida privada, podrá notificarlo a contacto@nursoft.cl, acompañando:

a) identificación completa y datos de contacto del reclamante y, en su caso, del representante y su personería; b) identificación precisa de la obra, prestación, signo o derecho supuestamente infringido, y de su titularidad; c) individualización de la URL o ubicación exacta del Contenido cuya remoción se solicita; d) declaración de buena fe en cuanto a que el uso reclamado no se encuentra autorizado por el titular, su representante o la ley; y e) declaración de veracidad de los antecedentes aportados.

Nursoft revisará la solicitud y, de estimarla fundada, procederá al retiro o bloqueo del Contenido dentro de un plazo razonable, informando al reclamante. Este procedimiento es voluntario y no sustituye ni condiciona el ejercicio de las acciones judiciales previstas en el Título III del Capítulo II de la Ley N° 17.336 ni en la demás normativa aplicable.

7. Casos de clientes, referencias y material de portafolio

El Sitio contiene descripciones de proyectos, casos de éxito y referencias de clientes (los "Casos"), publicados bajo alguna de las siguientes modalidades:

a) Casos identificados: aquellos en que se individualiza al cliente, se exhibe su marca o se reproducen testimonios de personas determinadas. Estos Casos se publican en virtud de autorización previa y por escrito del cliente respectivo y, tratándose de testimonios o imágenes de personas naturales, con el consentimiento expreso del titular conforme a la normativa sobre protección de datos personales y derecho a la propia imagen.

b) Casos anonimizados: aquellos en que se describe el proyecto sin individualizar al cliente, mediante referencias genéricas a industria, tamaño, geografía o tipo de desafío. En estos Casos, Nursoft aplica medidas de disociación destinadas a que la información no permita identificar al cliente ni a personas determinadas, y se abstiene de revelar información sujeta a deberes de confidencialidad.

La publicación de un Caso no importa divulgación de información confidencial del cliente, ni renuncia por parte de Nursoft o de sus clientes a sus obligaciones de reserva.

Los Casos se presentan con fines ilustrativos y de referencia. Las cifras, indicadores, ahorros, plazos y resultados en ellos consignados corresponden a contextos, alcances y condiciones específicos, y no constituyen promesa, garantía ni proyección de resultados equivalentes en otros proyectos, clientes o industrias.

Cualquier cliente, persona o titular de derechos que estime que un Caso ha sido publicado sin la autorización correspondiente, o que desee revocar una autorización previamente otorgada, podrá solicitar su rectificación o retiro conforme al procedimiento de la cláusula 6.5.

8. Naturaleza de la información: ausencia de asesoría profesional

Los Contenidos del Sitio, incluidos artículos, publicaciones, análisis, metodologías, casos y materiales descargables, tienen carácter meramente informativo y general.

Los Contenidos no constituyen asesoría profesional de ninguna naturaleza, sea de consultoría, estratégica, tecnológica, legal, tributaria, contable, financiera, de inversión, laboral, médica o de cualquier otra especie, ni pueden ser interpretados como una recomendación aplicable a una situación particular.

El acceso al Sitio, el envío de un formulario de contacto o la suscripción al newsletter no generan relación profesional, contractual, de consultoría ni de asesoría alguna entre el Usuario y Nursoft. Toda prestación de servicios por parte de Nursoft requiere la suscripción de un contrato o propuesta de servicios específica, la que prevalecerá sobre estos Términos en lo que fuere pertinente.

El Usuario es el único responsable de las decisiones que adopte sobre la base de los Contenidos, así como de sus consecuencias. Nursoft recomienda obtener asesoría profesional específica antes de adoptar cualquier decisión relevante.

Los Contenidos se refieren a la fecha de su publicación y pueden perder actualidad o exactitud con posterioridad. Nursoft no asume obligación de actualizarlos.

9. Formulario de contacto

El Sitio pone a disposición del Usuario un formulario de contacto destinado exclusivamente a canalizar consultas comerciales, profesionales o institucionales.

El Usuario declara que la información que proporcione a través del formulario es veraz, exacta, completa y actualizada, y que cuenta con las facultades necesarias para entregarla. El Usuario será responsable de toda información falsa, inexacta o de terceros que ingrese sin autorización.

El Usuario se obliga a no remitir a través del formulario información confidencial, reservada, secretos empresariales, datos personales de terceros, datos personales sensibles ni información sujeta a deberes de reserva. El envío de información a través del formulario no genera obligación de confidencialidad para Nursoft ni relación profesional alguna, en los términos de la cláusula 8.

Nursoft se reserva el derecho de no responder o de descartar comunicaciones que resulten ofensivas, publicitarias no solicitadas, fraudulentas, masivas o manifiestamente ajenas a su giro.

El tratamiento de los datos personales recabados a través del formulario se rige por la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales.

10. Newsletter y comunicaciones comerciales

El Usuario puede suscribirse voluntariamente al newsletter de Nursoft, proporcionando los datos requeridos y manifestando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.

La suscripción implica autorizar a Nursoft para remitir al correo electrónico registrado publicaciones, análisis, invitaciones a eventos y comunicaciones institucionales o comerciales.

Conforme al artículo 28 B de la Ley N° 19.496, toda comunicación promocional o publicitaria que Nursoft remita por correo electrónico indicará la materia sobre la que versa, la identidad del remitente y contendrá una dirección válida a la que el destinatario podrá solicitar la suspensión de los envíos.

El Usuario podrá revocar su suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa y sin costo, mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@nursoft.cl. La revocación se hará efectiva dentro de un plazo razonable y no afecta la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

11. Ideas y comunicaciones no solicitadas

Nursoft no acepta ni evalúa propuestas, ideas, conceptos, metodologías, materiales o desarrollos no solicitados.

En caso de que un Usuario remita, por cualquier vía del Sitio, información de esta naturaleza, dicha información se entenderá entregada de forma no confidencial y no remunerada, sin que su recepción genere para Nursoft obligación de reserva, de evaluación, de respuesta, de atribución ni de compensación de especie alguna.

El Usuario reconoce que Nursoft desarrolla de manera independiente y continua metodologías, servicios y soluciones que pueden ser similares o coincidentes con dichas comunicaciones, y renuncia a formular reclamos por tal circunstancia.

Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales contenidos en tales comunicaciones se tratarán conforme a la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales.

12. Enlaces y sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces, integraciones o contenidos embebidos que dirijan a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros.

Dichos enlaces se ofrecen únicamente como facilidad para el Usuario y no implican respaldo, patrocinio, verificación ni asociación con sus operadores o contenidos. Nursoft no controla ni administra dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido, disponibilidad, exactitud, licitud, prácticas de privacidad ni por los daños que su uso pudiere ocasionar.

El acceso a sitios de terceros se rige por sus propios términos y políticas, los que el Usuario debe revisar directamente.

13. Disponibilidad y continuidad del Sitio

Nursoft realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, seguro y actualizado, pero no garantiza la disponibilidad ni la continuidad ininterrumpida de su funcionamiento.

Nursoft podrá suspender, interrumpir, modificar, limitar o discontinuar, total o parcialmente y en cualquier momento, el acceso al Sitio o a cualquiera de sus secciones o funcionalidades, por razones técnicas, de seguridad, de mantenimiento, de reorganización o de negocio, sin necesidad de aviso previo y sin que ello genere derecho a indemnización.

El Usuario es responsable de contar con los medios técnicos idóneos para acceder al Sitio y de adoptar medidas de seguridad adecuadas en sus propios equipos, incluyendo software antivirus y actualizaciones.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, los Contenidos y funcionalidades del Sitio se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantía de ninguna especie, expresa o implícita.

Nursoft no garantiza la exactitud, integridad, vigencia, idoneidad, adecuación a un fin determinado, ausencia de errores ni utilidad de los Contenidos, ni la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nursoft, sus socios, directores, administradores, trabajadores, colaboradores, asesores y proveedores no serán responsables por:

a) daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos; b) lucro cesante, pérdida de ingresos, de oportunidades de negocio, de datos, de clientela o de reputación; c) daños derivados del uso, del mal uso o de la imposibilidad de acceso al Sitio; d) daños derivados de decisiones adoptadas sobre la base de los Contenidos; e) daños atribuibles a contenidos, servicios, enlaces o conductas de terceros; f) daños provenientes de caso fortuito, fuerza mayor, fallas de conectividad, ataques informáticos u otras causas ajenas al control razonable de Nursoft.

Las limitaciones de esta cláusula no se aplican en caso de dolo o culpa grave de Nursoft, ni en aquellos casos en que la ley prohíba expresamente la limitación de responsabilidad. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 confiere a los consumidores, cuando dicha ley resulte aplicable.

16. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Nursoft, sus socios, directores, administradores, trabajadores y colaboradores, de toda reclamación, demanda, acción, sanción, multa, perjuicio, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que derive de:

a) el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos o de la ley aplicable; b) el uso indebido del Sitio o de los Contenidos; o c) la vulneración de derechos de terceros por parte del Usuario.

17. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales que Nursoft recaba a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales, disponible en nursoft.cl/privacy.

El uso de cookies y tecnologías de seguimiento, incluidas las herramientas de analítica web, se rige por lo dispuesto en la sección de cookies de dicha Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales, disponible en nursoft.cl/privacy. El Usuario puede gestionar sus preferencias eliminando las cookies almacenadas desde la configuración de su navegador.

18. Modificación de los Términos

Nursoft podrá modificar estos Términos en cualquier momento, con el objeto de adecuarlos a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o de negocio.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, oportunidad en que se actualizará la fecha señalada en el encabezado. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.

El uso del Sitio con posterioridad a la publicación de una modificación importa la aceptación de la versión vigente.

19. Nulidad parcial y no renuncia

Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no escrita y será sustituida por otra que, siendo válida, se aproxime en mayor medida a la finalidad perseguida. Las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia.

La omisión o el retardo de Nursoft en el ejercicio de cualquier derecho o acción emanado de estos Términos no constituirá renuncia a los mismos.

20. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir su posición bajo estos Términos. Nursoft podrá cederlos, total o parcialmente, en el marco de una reorganización societaria, fusión, división, venta de activos o transferencia de la operación del Sitio, informando de ello en el Sitio.

21. Prevalencia de acuerdos específicos

En caso de contradicción entre estos Términos y un contrato, propuesta de servicios, acuerdo de confidencialidad u otro instrumento suscrito entre Nursoft y el Usuario o la entidad que este representa, prevalecerá dicho instrumento específico respecto de las materias en él reguladas.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia que se suscite con motivo de su interpretación, aplicación, validez, cumplimiento o terminación será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, Región Metropolitana, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente.

Lo anterior es sin perjuicio de las normas de competencia de orden público, en particular de las contenidas en la Ley N° 19.496 respecto de los consumidores, y de la competencia de la Agencia de Protección de Datos Personales en materias de su ámbito.

23. Contacto

Para consultas relativas a estos Términos:

NURSOFT TECNOLOGÍAS LTDA. La Concepción 141, oficina 907, Providencia, Santiago, Chile Correo electrónico: contacto@nursoft.cl


Documento vigente desde el 1 de septiembre de 2026. Versión 1.0. Los campos entre corchetes deben completarse antes de la publicación.